الشروط والأحكام

باستخدامك متجر إعمار سوريا أو بتقديمك طلباً عليه، فإنك توافق على الشروط التالية. نرجو قراءتها.

١. ما هي إعمار سوريا

إعمار سوريا سوق إلكتروني: منصّة تجمع بين بائعين مستقلّين ومشترين. المنتجات المعروضة يملكها ويبيعها بائعون، وليست ملكاً للمنصّة إلا حين يُذكر صراحةً أن البائع هو إعمار سوريا نفسها.

هذا يعني أن عقد البيع يقوم بينك وبين البائع، وأن البائع هو المسؤول عن أن يكون منتجه أصلياً ومطابقاً لوصفه.

ومع ذلك، فإن إعمار سوريا تتولّى بنفسها طلبات الإرجاع وحلّ الخلافات بين المشتري والبائع، ولا تُحيلك إلى البائع لتتدبّر أمرك معه. راجع سياسة الإرجاع.

٢. الحساب

يمكنك التصفّح دون حساب، لكن إتمام الطلب يتطلّب حساباً. أنت مسؤول عن صحّة البيانات التي تُدخلها — وخصوصاً رقم الهاتف والعنوان، لأن الشحنة لا تصل بدونهما — وعن الحفاظ على كلمة المرور.

٣. الطلبات ومتى تُعتبر مقبولة

تقديمك للطلب هو عرض بالشراء، وليس عقداً مكتملاً. يصبح الطلب مقبولاً عندما نؤكّده لك — عادةً باتصال هاتفي أو رسالة تأكيد.

يحقّ لنا رفض طلب أو إلغاؤه، مع إعلامك بالسبب، في حالات منها:

• نفاد المنتج من مستودع البائع.
• خطأ ظاهر في السعر أو في وصف المنتج.
• تعذّر التواصل معك لتأكيد الطلب أو العنوان.
• وجود مؤشرات على طلب غير جدّي أو متكرّر بغرض العبث.

إذا كنت قد دفعت مسبقاً عن طلب أُلغي، يُردّ إليك المبلغ كاملاً.

٤. الأسعار والعملة

الأسعار المعروضة تشمل قيمة المنتج ولا تشمل كلفة الشحن، التي تُحسب وتظهر لك في صفحة إتمام الطلب.

تُعرض الأسعار بعملة العرض في المتجر، ويُحصَّل المبلغ عند التسليم بالعملة المتفق عليها عند تأكيد الطلب.

قد تتغيّر الأسعار في أي وقت، لكن السعر الذي يسري على طلبك هو السعر المعروض لحظة تأكيده.

إن ظهر منتج بسعر خاطئ بشكل واضح، فلسنا ملزمين ببيعه بذلك السعر؛ نُعلمك ونتيح لك إلغاء الطلب.

٥. الشحن والتسليم

تفاصيل الشحن ومهله وطرق الدفع موضّحة في صفحة الشحن والدفع. مُهل التسليم تقديرية وتعتمد على شركة الشحن وعلى ظروف الطريق.

٦. الإرجاع والضمان

الإرجاع يخضع لـسياسة الإرجاع، وهي سياسة واحدة يلتزم بها جميع البائعين. وضمان التشغيل يغطي عمل المنتج بشكل صحيح عند التجربة الأولى، ولا يمتدّ إلى خدمة صيانة طويلة الأمد.

٧. استخدام الموقع

لا يجوز استخدام المتجر لغرض غير مشروع، ولا محاولة تعطيله أو اختراقه، ولا سحب محتوياته آلياً لإعادة نشرها. النصوص والصور والعلامات المعروضة تعود لأصحابها، ولا يجوز إعادة استخدامها تجارياً دون إذن.

٨. حدود المسؤولية

نبذل ما بوسعنا لإبقاء المعلومات دقيقة والمتجر متاحاً، لكننا لا نضمن خلوّ الأوصاف والمواصفات من الخطأ ولا استمرار عمل الموقع دون انقطاع.

مسؤوليتنا تجاهك عن أي طلب لا تتجاوز المبلغ الذي دفعته عن ذلك الطلب. ولا نتحمّل الأضرار غير المباشرة، كتعطّل العمل أو فوات الربح.

لا يحدّ أيّ ممّا سبق من التزامنا تجاهك عن منتج معطّل أو مخالف لوصفه.

٩. الخصوصية

معالجة بياناتك موضّحة في سياسة الخصوصية.

١٠. البائعون

البيع على المنصّة تحكمه شروط وأحكام البائعين، التي تُعرض عليك أيضاً عند تقديم طلب الانضمام كبائع، وهي إضافة إلى هذه الشروط لا بديل عنها. أمّا الشروط التجارية — نسبة العمولة ودورية التحويلات وطريقتها — فمبيّنة في اتفاقية البائع التي تصلك عند قبول طلبك.

١١. تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط. تسري على طلبك الشروط المنشورة لحظة تقديمه، لا الشروط اللاحقة.

١٢. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقوانين النافذة في الجمهورية العربية السورية، وتختصّ محاكمها بالنظر في أي نزاع لا يُحلّ ودّياً.

١٣. للتواصل

لأي سؤال حول هذه الشروط: service@emarsyria.com — +963 959 266 987.

آخر تحديث: 8 أيلول 2026